为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统？

为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统？

为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统？Udesk工单工作流，让团队高效的完成任务，让企业快速的提升效率。

一线客服

通过工单的快速灵活流转，帮助客服及时对接处理用户问题的关键人，并实时提醒工单进度，让一线客服的工作更高效，提升客户满意度。

部门协作

通过工单，准确获取用户反馈，参与工单协作，及时与用户沟通，保证用户问题解决，让部门合作更加透明、高效，最终服务于客户满意度提升。

客服管理

客服问题处理流程标准化，各部门工作效率一目了然；全面的统计报表，帮助管理者优化服务流程；全流程自定义，满足企业个性化需求。

工单管理系统6大亮点

全流程自动化

简单配置分配规则，让智能代替人工，实现供电段自动分配、流转

多端支持

支持PC、手机、平板端，支持线上派单线下处理，支持客户实施反馈

保障数据安全

采用符合欧洲标准的加密方式，保证数据安全，实现数据的安全流转

全程可追溯

自动化控制流程，全程可追溯、计时，可实时看到流程处理情况，问题处理情况一目了然

跨平台多渠道集合

通过微信、企业微信、邮件、呼叫中心等十几种渠道提交工单，通过sdk、api、前端嵌入等集成手段与企业系打通，让信息汇聚一处

高度自定义

可自行配置字段和触发机制，无需代码；页面信息根据企业需求自定义配置，打造企业的专有页面