阿里云服务器退款流程怎么样?

时间:2018-02-11 发布人:阿里云代理
阿里云服务器购买后支持5天内无理由退款,每个帐号限制退款1台服务器,如果有多台退款,需要提交工单,找财务问题提交申请,一般会根据使用情况进行退款,比如用了多久要扣费,通常非质量问题过了5天阿里云可能不是提供退款服务。

五天无理由退款规则说明

支持 5 天无理由退款的产品,在包年包月新购 5 天内,可申请无理由退款。
服务器退款限制:
云服务器 ECS、关系型数据库 RDS 或云虚拟主机限每个用户最多退款 1 次,最多累积可退 1 个实例。
云盾 - 安全产品限每个用户每个产品最多可累计退款 2 个订单(如果产生了 DDoS 攻击事件则无法退款)。
云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级、更换系统和机房(增加带宽的除外),不支持 5 天无理由退款。
云市场产品申请全额退款条件:
处于 已开通 状态,且在购买之日起 5 天内。
处于 服务中 状态,在状态变为 已完成 前可申请。
退款只退还实付金额,已使用的代金券不退还。
活动期购买的云产品申请 5 天无理由退款后,赠品(代金券、延长服务期等)将作废清零。
活动规则中说明 不支持5天无理由退款 无法申请 5 天无理由退款。
参与活动购买产品,如若通用退款规则与活动规则冲突,以活动规则为准。

5天内的退款流程



如果过了5天退款,需要进入工单提交,如图


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